ISO9000标准的由来
1. 质量管理的理论与实践发展的产物
随着质量管理的理论与实践的发展，许多国家和企业为了保证产品质量，选择和控制供应商，纷纷制定国家或公司标准，对公司内部和供方的质量活动制定质量体系要求，产生了质量保证标准。
2. 国际贸易的迅速发展的产物
随着国际贸易的迅速发展，为了适应产品和资本流动的国际化趋势，寻求消除国际贸易中技术壁垒的措施，ISO/TC176组织各国专家在总结各国质量管理经验的基础上，制定了ISO 9000系列国际标准。

ISO9000族标准2000版的修订过程
·1998年02月 WD — 工作组草案
·1998年09月 CD1 — 委员会草案（1版）
·1999年02月 CD2 — 委员会草案（2版）
·1999年11月 DIS — 标准草案
·2000年09月 FDIS — 最终标准草案
·2000年12月 ISO — 国际标准

为什么要修订ISO9000族标准?
　　国际标准一般都应在5年左右修订.ISO9000标准从1987年首次发布到1994年第一次修订相隔7年,1994版至今又经过了5年.现行1994版ISO9001标准的20个要素结构模式将相互关联的过程分离,没有体现出现代管理的“过程”概念。
　　1994版ISO9001标准内容过分趋向于硬件制造业。其他行业应用不便。
　　由于1994版ISO9000族基本标准（ISO9000-1、ISO9001、ISO9004）存在缺陷，造成ISO9000族中指南性标准数量迅速膨胀。
　　1994版ISO 9001标准的重点是保证提供合格产品的能力，未明确规定满足顾客的需要和期望。
　　ISO9001:1994仅限于维持规定的质量保证能力，没有强调通过持续改进，不断提高企业经营业绩。
　　现行的94版与其它的管理体系（ISO14000,OHSAS18000等）不容易整合。

ISO9000:1994向ISO9000:2000的过渡
　 按1994版IS09001、IS09002或IS09003颁发的认证证书自IS09001:2000发布之日起最长在三年内有效。在IS09001:2000发布之日后的三年内，认证机构可以仍按1994版标准对组织实施评定，但认证机构鼓励组织及时向IS09001:2000过渡，以确保其1994版IS09000认证失效前能够获得IS09001:2000认证。

ISO9000系列标准的用途?
　　一个机构可依据ISO9000标准建立、实施和改进其质量体系，并可作为机构间（第二方认证）或外部认证机构（第三方认证）的认证依据。该系列标准目前已被90多个国家等同或等效采用，是全世界最通用的国际标准，在全球产生了广泛深刻的影响。

实施ISO9000的好处?
· 与国际先进管理惯例接轨，一步到位融入一体化的国际经济和贸易；
· 以其原理规范企业管理内容，全面提高企业综合素质和整体水平；
· 增强质量管理的稳定性，保证产品质量的一致性；
· 优化质量成本，减少质量损失，提高经济效益；
· 提高企业的形象，增强竞争能力，提高市场占有份额；
· 规范内部管理，增强员工质量意识，提高运行效率；
· 满足市场准入的要求。

如何取得ISO认证
　　企业在申请认证之前先要进行ISO9000族标准的贯标工作。如果企业质量管理水平不高或缺乏一定数量经过培训的内部审核人员, 就须聘请一家认证咨询机构进行技术咨询，在咨询机构的帮助下建立符合ISO9000标准规定的质量体系。咨询机构的工作程序包括体系诊断、体系设计、人员培训、文件编写与实施、体系运行与审核、预审核几大步骤。企业贯标完成后可向经“国家认可委”认可的认证机构提出认证申请。
　　如果说咨询机构是“教练”,那么认证机构便是“考官”。后者根据ISO9000族标准的各项要求，独立、公正地对申请企业的质量体系进行全方位评价。企业可自愿选择任何一家经“国家认可委”认可的认证机构进行认证。
申请认证企业向其自愿选择的某个体系认证机构提出申请，按认证机构要求提交申请文件等。企业并应按质量手册运转三个月后经内审合格,体系认证机构根据企业提交的申请文件，决定是否受理申请，并通知企业。经认证机构审核通过后, 该企业即可在一个月内获得由认证机构签发的ISO9000质量体系认证证书。证书有效期为三年, 在证书三年有效期内认证机构将每年作一次监督审核, 三年期满后再复评换证。